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天津:出入境服务用“心”提速--中国国情
2011-03-28


  记者从市公安局出入境[ChuRuJing]管理局获悉,从明日起,本市出入境[ChuRuJing]服务将再度“优化升级”:设在公安塘沽分局的出入境[ChuRuJing]接待大厅将全方位投入使用,滨海新区及周边地区市民无需长途奔波便能就近办理绝大多数出入境[ChuRuJing]业务;此外,今后本市居民办理因私出国(境)证照照相费也将免收。

  两项新规彰显服务人性化

  据介绍,公安塘沽分局出入境[ChuRuJing]接待大厅是除市公安局出入境[ChuRuJing]管理局接待大厅之外,出入境[ChuRuJing]管理部门设置的规模最大、业务最全面的服务大厅,它的启用给绝大多数公民带来的是能免除以往从滨海新区到市区的奔波之苦。12月1日起,除内地居民赴港澳定居申请[ShenQing]外,本市居民办理下列因私出国(境)手续均可到公安塘沽分局出入境[ChuRuJing]接待大厅就近办理:

  1、因私普通护照首次申请[ShenQing];2、因私普通护照变更加注、换发、补发申请[ShenQing];3、本市居民赴港澳探亲、团队旅游及个人旅游的首次申请[ShenQing];4、赴香港就学、就业申请[ShenQing];5、赴澳门就学、就业申请[ShenQing];6、赴港澳商务申请[ShenQing];7、赴港澳逗留及其他事由申请[ShenQing];8、赴港澳个人游再次签注立等可取;9、赴台湾团队旅游申请[ShenQing];10、赴台湾探亲申请[ShenQing];11、应邀及商务赴台申请[ShenQing];12、赴台居留申请[ShenQing];13、赴台定居申请[ShenQing];14、赴台其他事由申请[ShenQing]。(该接待大厅位于塘沽营口道608号公安塘沽分局2楼,接待时间为周一至周四9:00—17:00,周五至周六9:00—16:00,中午不休息。公民赴港澳个人游再次签注自助申请[ShenQing]办理时间为:周一至周五9:00—11:30、13:30—15:00)

  此外,记者还获悉,为方便申请[ShenQing]人办理出入境[ChuRuJing]证照,提高出入境[ChuRuJing]证照质量,自12月1日起,包括市公安局出入境[ChuRuJing]管理局、公安塘沽分局以及南开区长江道受理点在内的出入境[ChuRuJing]接待大厅将为市民免费提供出入境[ChuRuJing]证照照相服务。

  出入境[ChuRuJing]服务日益“便捷顺畅”

  据了解,“十一五”以来,特别是市委第九次党代会召开以来,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门牢固树立“行政管理就是投资环境”的理念,不断开拓创新,使本市涉外环境始终保持全国领先水平,并产生了良好的经济效益和社会效益。

  2007年,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门在全国首创外国人签证网上预约制度,为外籍人员办理签证打造了更为快捷方便的绿色通道。如今,空港、海港两个口岸签证部门的相继成立为本市滨海新区开发开放提供坚实保障。

  此外,为促进津台两地交流交往,于2008年开通了《台胞证》换补发业务,2010年5月开通了台胞口岸落地签注等一系列出入境[ChuRuJing]及居留便利服务举措,真正为津台两地的交流交往提供了强有力的支持。

  “十一五”以来,我市居民办理因私出国境证照人数以每年近40%的速度递增,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门在坚持周一至周六连续工作的基础上,从提高服务效率入手,实施了一系列走在全国前列的创新之举。2007年12月,在全国率先实行了居民赴港澳个人游再次签注自助受理工作,并在短短的3个月后即实现了自助申请[ShenQing]立等可取的工作目标,我市居民办理赴港澳个人游签注由以往的10个工作日缩短为30分钟。2009年2月,在全国率先将中国公民出境办证时限缩短为5个工作日;2009年4月,成功设立中国公民因私出境塘沽分局受理点,2010年8月开通长江道受理点。在提高效率、简化手续的同时,不断完善局长接待日、科长复议等制度,建立了与人民群众和广大出入境[ChuRuJing]申请[ShenQing]人士的沟通机制。“十一五”以来,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门共急事急办、特事特办3万余证次。

  用心服务营造良好涉外环境

  “十一五”以来,在优化投资建设软环境方面,各级出入境[ChuRuJing]管理部门在确保中央事权的前提下,在吸引外商投资经商、促进企业参与国际竞争方面推出各类优惠政策50余项,吸引了大量外籍高层次人才举家来津,众多跨国公司、企业、集团和一大批综合性高、辐射能力强、成长性好的项目落户天津。

  为搭建境外人员与政府管理者之间沟通的桥梁和纽带,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门组建了由3000余名外事联络员组成的外事协管队伍,涵盖了全市企业、院校以及宾馆饭店。2007年,在市公安局武长顺局长的提议下,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门在全国首创了每月一次的“天津市公安局外资、港澳台资企业及境外人员服务日制度”。截至目前,服务日活动已成功举办33次,参加服务日活动的境外人员3500余人次,征求意见建议400余条,为企业及境外人员解决实际困难100余件,达到了管理与服务效益双赢的目的。公安部有关领导专门就此作出批示:“这样的活动很好。”

  同时,市公安出入境[ChuRuJing]管理部门参照市公安局四级走访机制模式,逐步形成了民警走访找问题,科长走访解问题,局长走访解难题的服务体系。深入走访空客A320、中新生态城、科技产业园区、天狮集团、南开大学等70余个重点企业、重点项目、大专院校,为5000余名外籍人士提供法律咨询及上门办证等特色服务,得到了境外人士的广泛好评。